Poczta Polska - awizo, a brak przesyłki poleconej w placówce!!

Poszłam dzisiaj na pocztę z powtórnym awizo (ostatni dzień na odbiór przesyłki poleconej). Pani w okienku sprawdza półki, komputer i mówi mi, że nie ma takiej przesyłki (bo najpewniej została już odebrana). Przesyłki NIE odbierałam i nie ma możliwości, żeby zrobił to ktoś za mnie. Pierwszego awizo w skrzynce nie było w ogóle (skrzynkę sprawdziła teściowa, która mieszka teraz tam, gdzie ja poprzednio). Póki co pani kazała mi przyjść popołudniu i że się wyjaśni kto to odebrał, kiedy itd. Moje pytanie: co ja mogę zrobić, jeśli okaże się, że faktycznie ktoś to odebrał? Jakaś reklamacja czy co?? Miał ktoś podobną sytuację albo wie, co mam zrobić w razie czego??? Jestem w takim szoku, że :o

niec tylko reklamacja na POczcie :P

cholera, boję się, że to mogło być coś ważnego, a ja tu się muszę certolić z Pocztą zamiast się dowiedzieć co to do mnie przyszło :o