Zaginiona paczka. Co zrobić ?

Zamówiłam sobie bransoletki ze sklepu hpba. Zamówiłam je 21 (we wtorek), Pani ze sklepu twierdzi, że 22 wysłała. Na stronie poczty polskiej po numerze paczki sprawdziłam gdzie ona jest. Jest tylko jedna informacja, ze paczka została nadana 23 kwietnia. Normalnie paczki wysłane priorytetem docierały po kilku dniach. Dziewczyny co ma zrobić ? Pierwszy raz zdarzyła mi się taka sytuacja.

Idź z nr przesyłki na pocztę i spytaj.

Ale na swoją pocztę ?

bez różnicy na którą pocztę, oni Ci powinni powiedzieć co masz dalej z tym robić.

Pierwszy raz mam taką sytuację.

Teraz i Ty - nic w chwili obecnej nie zrobisz. Po pierwsze - reklamację można składać dopiero po 14 dniach od niedoręczenia przesyłki. Po drugie - reklamacje po tym czasie , może składać tylko i wyłącznie osoba która tą paczkę nadała. Po trzecie - poczta ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji.

Zadzwoń na infolinie poczty albo lepiej udaj się na swoja pocztę. Jeśli na poczcie powiedzą Ci, że przesyłki nie ma (bywa, ze listonosz awizo nie zostawi, a w przypadku listów informacji o awizacji nie zawsze pojawia się w systemie śledzenia) to wtedy zadzwoń na infolinię.