rozmowa o pracę w sklepie odziezowym

Witam mam do was prośbę mógłby mi ktoś podpowiedzieć jak odpowiadać na pytania typu : co pani zrobi jeśli klientowi zniszczy się bluza i przyjdzie niezadowolony zwrócić towar albo np. Proszę sprzedać mi te spodnie. Ostatnio takie pytania padły w croppie i nie wiedziałam co powiedzieć. ..

:((

Proszę o pomoc

Jest tu kto

Jeśli bluza jest zniszczona przez niego to niestety ale drogi panie reklamacja tego nie obejmuje. A jak chcesz coś sprzedać np. spodnie, to powiedz babce, że w pierwszej kolejności zbadasz potrzeby klienta, czyli jakie to mają być spodnie? Na co dzień? na jakąś okazję, jaki kolor, jaki fason lubi itd. oczywiście zaproponuj od razu pasek do spodni (sprzedaż wiązana), przy bluzie zaproponuj koszulkę itd.

A i zapomniałam jeszcze;) jak dowiesz sie jakie mają być to spodnie, to zapropnujesz dwie, trzy pary do wyboru, ale nie więcej, bo wtedy już zaczynają się schody i klienci się gubią;) Żeby sprzedać spodnie pracujesz językiem korzyści- czyli odpowiadasz na jego potrzeby, jeśli chciał rurki, to mówisz ze te spodnie mają jego ulubiony fason, świetnie leżą, są z bawełny itd itd itd użyj fantazji;) Powodzenia!