Czy jest informatyk? Działa awaryjny, czy dysk może być spalony mimo to?

Akcja jest taka że ładuje się do pulpitu mamy czarny ekran z myszką można tylko dać ctrl-alt-delete i menadzer zadan i znowu czarny ekran, a jak dam zablokuj to mamy ten pulpit kolorowwy a pod spodem ładowanie pulpitu jak przełącze zablokuj to znowu czarny ekran. Ja podejrzewam że to RAM ponieważ tryb awaryjny działa i są wszystkie pliki z dysku i można na nich podziałać. Oczywiście serwis wciska i podejrzewa spalenie dysku pewnie chcą kasę wyciągnąc. Najbardziej się boję że oni go specjalnie uszkodzą jestem z Rzeszowa.