Co moze mi zrobic firma za nieodebranie przesylki

Taka zdarzyła się sytuacja: Ja zamówiłam w sklepie etui za 20 zł, u nich wystąpił błąd i zamiast 20 zł zapłaciłam 30. Ale mi nie było szkoda tych dodatkowych pieniędzy. Odebrałam przesyłkę. Następnego dnia zamówiłam jeszcze jeden pokrowiec,i kierownik sklepu poinformował,że zakup będzie tańszy o 10 zł,które przypadkowo mnie wzięli. Na następny dzień przychodzi paczka,ale nie mógł jej odebrać. Później przychodzi mi wiadomość od kierownika,że z powodu tego, że nie zabrała paczkę zwrócą się na policję. Po tygodniu przychodzi sms od "Alert" w którym jest napisane,że jeśli w ciągu 7 dni nie zapłacę 35 zł,to one się zwrócą do firmy windykacyjnej