Otrzymałem informację, niestety po czasie, że na portalu zostały umieszczone wpisy o popełnieniu przeze mnie „rażących błędów” medycznych przy wykonywaniu zabiegu korekcji nosa.
Ponieważ na dobrą opinię pracuje się w moim zawodzie latami, a zniszczyć je można anonimowo, jednym wpisem, w kilka sekund, postanowiłem ustosunkować się do zamieszczonych wpisów.
Wpisy te, choć anonimowe, jak przypuszczam pochodzą od jednej pacjentki, którą wielokrotnie zapraszałem na kontrolę i konsultację po zabiegu (niestety bezskutecznie). Niestety nie mogę ustosunkować się do zarzutów, nie badając osobiście pacjenta. Chirurgia plastyczna jest dziedziną medycyny powiązaną ze sztuką i poczuciem estetyki, dlatego nie jest prostym zadaniem usatysfakcjonować wszystkich pacjentów. W swojej długoletniej pracy zawodowej kieruję się zasadą, że najważniejsze jest zdrowie, satysfakcja estetyczna i zadowolenie moich pacjentów. Dlatego, ponownie uprzejmie zapraszam Panią, która zarzuca mi popełnienie błędów medycznych na kontrolę, abym mógł osobiście ocenić efekty zabiegu. Z pewnością, w razie takiej potrzeby, nie pozostanie Pani bez opieki.
Proszę jednakże pamiętać, że nieuzasadnione twierdzenia dotyczące popełnionego przeze mnie błędu mogą naruszać moje dobre imię, które jako dobro osobiste, podlega w Polsce ochronie prawnej.
Jednocześnie zastrzegam, że moją intencją nie jest krytyka możliwości dzielenia się przez pacjentów opiniami o lekarzach i efektach ich pracy na portalach internetowych. Internet jest cennym źródłem pozyskiwania przez pacjentów informacji o zabiegach i daje też możliwość sprawdzania poziomu satysfakcji z efektów pracy lekarzy. Jest jednak oczywiste, że na portalach pacjenci zamieszczają oceny obiektywne, jak i mocno subiektywne. W każdym jednak przypadku, powinny być zachowane zasady fair play, tzn. zanim kogoś oszkalujemy publicznie, udowodnijmy mu winę, zgodnie z zasadami etyki oraz przepisami obowiązującego prawa.
Z poważaniem
Lek. med. Marek Ciesiński
