Marek 49

Nie więcej nie skorzystam. Zostałem oszukany na Gran Canaria. Wykupiłem hotel przy plaży, aby mieć stały dostęp do morza. Na miejscu okazało się, że dwa tygodnie wcześniej plaża została zamknięta bo budują promenadę. Czyli remont planowany. Jak napisałem reklamację, to okazało się, że odpowiedź przyszła po terminie. Pisałem do nich wiadomości nikt się nie odezwał. To już bezczelność. W odpowiedzi na reklamację napisano, ze plaże miałem kilometr dalej więc nie wiedzą o co mi chodzi. O prusakach napisali, że to normalne. Tak postępuje biuro. W tyłku mają klientów po opłaceniu wyjazdu. Rezydent na miejscu koszmar. Nie wiedział nawet ile klientów z lotniska do hotelu i ile jedzie autokar. Nastawienie tylko kasa za wycieczki fakultatywne.

Witam. Wykupiłem w TUI wyjazd na Gran Canarię. Hotel miał być przy plaży, tylko okazało się, że nie powiadomiono mnie o fakcie zamknięcia plaży. W trakcie pobytu chodziłem na plaże 1 km mimo, ze wykupiłem pobyt w hotelu z plażą. Napisałem reklamację, pisałem pisma. Nikt mi nawet nic nie odpisał i się nie odezwał . Porażka. To pokazuje jakie to biuro, jak podchodzą do klienta jak już kupi wyjazd. Rezydent na miejscu, porażka. Nic nie wiedział, nawet ile jedzie autobus z lotniska do hotelu. Nic nie umiał załatwić nic go nie interesowało, tylko kasa i wycieczki fakultatywne. Zamiast gwiazdek w swojej ofercie dają słoneczka, później twierdzą, że to nie to samo. Biuro tylko polecać wrogom.