Gwarancje GetHelp

Do "gość" a właściwie Panie Mariuszu Pomimo kilku prób i wielu kontaktów z Naszej strony NIGDY nie zjawił się Pan na wizytę w wyznaczonym warsztacie, co jest konieczne do weryfikacji usterki. NIGDY nie dosłał Pan zdjęć "rzekomej" usterki a Pana zachowanie i straszenie "hejtem" od pierwszego kontaktu z GetHelp.pl wskazywała na próbę wyłudzenia! Niestety ale procedura zgłoszenia awarii w GetHelp.pl nie przewiduje zapłaty za "podstawione" faktury z "warsztatu kolegi"... Bardzo nam przykro że nie zastosował się Pan do jasno określonych procedur i nie mogliśmy pokryć kosztów usunięcia niezweryfikowanej przez Nas awarii ...

Dziękujemy za hejterski i nieprawdziwy wpis od anonimowego "gościa" a właściwie firmy konkurencyjnej :-)

Czas oczekiwania na diagnozę oraz naprawę jest uzależniony od kilku czynników m.in. od marki i modelu pojazdu, rodzaju usterki, dostępności części a czasami nawet pory roku (święta, urlopy) a także miejsca w którym mieszka Klient. Generalna zasada jest taka, że im bardziej skomplikowana naprawa tym dłuższy jest czas oczekiwania na jej zamknięcie. W GetHelp.pl robimy wszystko żeby ten czas był jak najkrótszy i 90% decyzji o pokryciu kosztów napraw podejmujemy w ciągu 4 godzin od chwili otrzymania kosztorysu naprawy.

do rysiek9999, albo raczej Panie Pawle Należało by się chyba sprostowanie dotyczące Pana wpisu. GetHelp.pl nie gwarantuje pokrycie kosztów parkowania samochodu w czasie oczekiwania na naprawę. Zapewniamy jednak holownaie do warsztatu najbliższego od miejsca awarii (w Pana przypadku była to Jabłonna k. Warszawy) i nie mamy wpływu na czas oczekiwania na naprawę w warsztacie, który jest niezależną firmą. Należało by napisać, że "awaria" wystąpiła po przejechaniu 314 (sic) kilometrów a GetHelp.pl zapłacił za: - holowanie 200 pln, - naprawę silnika 2000 pln, - wymianę koła dwumasowego - kolejne 2000 pln... Nie szukaliśmy powodów do do żadnych odmów, chociaż istniało podejrzenie, że wszystkie te awarie nie mogly wystapić w tak krótkim czasie. W 100% wykonaliśmy obowiązki gwaranta zapisane w umowie i dzięki GetHelp.pl "zyskał" Pan ponad 3,5 tysiąca złotych w 3 dni ...

Do Marcin 1920 Jeśli jest Pan Naszym Partnerem to proszę opisać dlaczego nie warto korzystać z Naszych usług i w jaki sposób ktoś został oszukany. Anonimowe wpisy raczej niczego nie wnoszą ... Tym bardziej że obecnie w GetHelp.pl realizujemy ponad 100 napraw tygodniowo i dokładamy wszelkich starań aby Nasi Klienci byli jak najlepiej obsługiwani.

Diagnozę z wybranego przez Panią Beatę warsztatu otrzymaliśmy po 49 dniach i zgodnie z zawartą gwarancją pokrywamy koszt naprawy w wysokości 1500 pln. Dodatkowo wprowadzamy nowe materiały reklamowe, które lepiej będą informowały nabywców samochodów o wszystkich warunkach gwarancji.