dlaczego uczelnia nie przesłała mi pocztą indeksu?

zrezygnowałam ze studiów na jednej z warszawskich uczelni i teraz studiuje na innej (ten sam kierunek) .Poprosiłam w podaniu o przesłaniu mi dokumentów i owszem przesłali - ale tylko świadectwo , a gdzie indeks? Dla mnie to bardzo ważne bo mam pozaliczane przedmioty które teraz w obecnej uczelni mogliby mi je przepisac wykładowcy i byłabym zwolniona z egzaminów. Mój indeks oddawała do dziekanatuw czerwcu moja koleżanka bo ja nie jestem w Warszawy . Dlaczego zatem nie przysłali mi go razem ze świadectwem???? Nie chce na nowo zaliczać tych przedmiotów!