ERA zrobiła mnie w konia!!!!!!!

Przez dwa lata płaciłam 40zł za 140 darmowych minut.Zadzwonił ostatnio jakis koleś z infolinii , x ofertą dla stałych klientów: 140 min. zostaje,przy abonamencie 30 zł plus dodatkowo na rok 2000min do wykorzystania. Pierwszy rachunek przyszedł na 4o i coś- Jakieś rozliczenie.Ok.Odpuściłam,chodziło o jakieś 12 zł. Ale teraz dostałam goły rachunek na 50 zł ,nie przekraczając darmowych minut!!!! Jak to teraz załatwić? Czy mogę złożyć reklamację i wycofać się z tej umowy (podpisałam na kolejne 2 lata)? To była rozmowa telefoniczna a aneks do umowy przywiózł kurier.

orange robi podobnie..

mi zrobili dokałdnie to samo, tylko zamówiłam nieco wyższy abonament bo dostałam nowy telefon... na razie tez nei wiem co z tym zrobić i czekam na trzeci rachunek.

A umowa, którą masz i którą podpisywałaś to abonament na 30zł, tak??? Może dzwoniłaś gdzieś, co się nie wlicza w darmowe minuty? Np. konkursy, pornusy i wszystkie inne takie numery? :P to się zawsze liczy poza abonament, nawet jak masz 1000 minut, ale to pewnie wiesz skoro miałaś telefon przez 2 lata w abonamencie... Raczej nie możesz się wycofać z umowy, chyba, że zapłacisz karę, czyli jakieś 600 zł chyba albo i więcej.

Ja as nie rozumiem, to zadzwońcie do BOK-u i się zapytajcie o co chodzi, zamist dociekać!!!

Masz umowe ze placisz abonament 30zl,a przychodzi abonament 50zl i ty to plaicsz? Przeciez aneks przyslali kurierem wiec chyba podpisalas to na co sie umowilas przez telefon, czy sie myle?

Mój Tata tez tak miał, że do niego zadzownili z Ery gdy zbliżał sie koniec umowy i zaproponowali umowe na następnę dwa lata przy jakiś tam dogodniejszych warunkach (jest ju.ż w Erze chyba 6 lat) i jest zadowolony i wszystko jest tak jak miało być :/ DZIWNE

Ja też nie rozumiem :D Czy ten wątek jest o tym, że powinni wprowadzić wyższą granice wiekową na podpisywanie umów? :D

W aneksie nie pisze kwoty abonamentu tylko jakieś - słowne nazwy tej opcji którą wzięłam. Tak,mam dwa sms-y zagraniczne ,jeden 0,60gr. to się doliczyłam. Mój rachunek wygląda tak: Oferta taniej w sieci 12,30 Oferta uniwersalna nr 1 12,30 Oferta uniwersalna nr 2 12,30

NIE PISZE W ANEKSIE KWOTY ABONAMENTU!!!!!!!!!!! Tępa nie jestem,mam go przed sobą.Ślepa też nie.

jeżeli nie podpisywałaś umowy, tylko telefonicznie uzgadniałaś warunki - nie płać rachunku i pisz szybko reklamację, że źle Cię poinformowali. Ewentualnie w ciągu 10 dni możesz odstąpić od każdej umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa...

No widzisz, to zadzown szybko do Biura Obsługi Klienta i się zapytaj o wszystko! Chociaż na aneksie miałaś napisane jakie bierzesz usługi i ile one kosztują.

Wiem, ale aneks podpisałam w pażdzierniku, jeden rachunek już dostałam nowy,ale ,że były to jakieś rozliczenia z poprzednią umową ,olałam to.Wczoraj dostałam nowy,za cały okres rozliczeniowy i właśnie ten mi sie nie zgadza.termin odstąpienia od umowy już minął i dlatego nie wiem jak to rozwiązac.W mojej miejscowości jest salon ERY ale pracują tam same konowały, na wstępie zarządali ode mnie hasła abonenckiego,a jak powiedziałam,że nie pamiętam ( 6 cyfr PUK) to nie chcieli ze mną gadać.

zadzwońcie na hotline tam się wszystkiego dowiecie

Cholera,czyli miałam aneks bubel: nie było tam żadnej kwoty!!!!!!!!!!!!!!!!

Załatwili mnie i tyle! Nie mam czasu na chodzenie po salonach i zastanawianie się nad ofertami,dlatego wydało mi się to wygodne rozwiązanie.A teraz ,nie dośc że większy rachunek to jeszcze telefon mi siada:-(

Nie sorki, myslalam, że te oferty, które wypisasłaś, były na aneksie. Hasło abonamencie to nie jest z tego co wiem 6 cyfr puk, tylko hasło które wymyslasz przy podpisywaniu umowy, to podstawa, na umowie masz napisane, to wcakle nie musza być cyfry, za każdym razem jak coś zmieniasz albo chociaz chcesz się dowiedzieć w salonie jakie numery wybierałaś, to cie o to pytają. Chyba byś nie chciałą, żeby ktoś inny mógł ci gdziebać w twoim koncie? A t y tam poszłaś z tym aneksem?

już dawno się z nini pożegnałam

Telefon możesz oddać na gwarancję, nie martw się, ja też wzięłam sobie nowego fona w Play\'u i mi się rozwalił po dwóch tygodniach chyba :D cały miesiąc mi przeleciał zanim go oddali :D Czyli płaciłam abonament za nic :) ale spoko :D

dziewczyno, nie kumam o co Ci chodzi... zamiast tutaj siedziec i się skarżyc to zadzwoń do nich to pomogą Ci to wyjaśnić... ja ostatnio też dostałam zawyżony rachunek, zadzwoniłam i dowiedziałam się czemu tak się stało i w następnym rachunku już było wszystko ok.

Nie masz racji z hasłem. Gdy nie wybierzesz hasła indywidualnego, Twoim hasłem jest właśnie 6 ostatnich cyfr PUK. Tak mam napisane w pierwszej umowie.Ale jak kiedyś zadzwoniłam na infolinię to zostałam załatwiona po podaniu peselu, ale to było dawniej i chyba się zmieniło. Tak, byłam z aneksem ale bez pieprzonego hasła nic nie załatwiłam.

Ja już też nie chcę Ery, w lipcu mi się kończy umowa i przechodze na play\'a :)

Mozliwe :D ZADZWOŃ TAM, WSTYDZISZ SIĘ CZY CO???

W kratce HASŁO pisze: 6 ostatnich cyfr PUK. Tylko PUK był na jakiejś kartce,razem z PIN-em.PIN pamietam ale PUK....kartka pewnie wyrzucona i jestem w koziej dupie. Ale,jeszcze raz powtarzam,załatwiłam coś kiedyś na pesel!!!!!!!!

A to dziwne co mówisz bo ja ostatnio załatwiałam na nr pesel aneks do blueconnecta

Ile razy mam pisać;nic nie załatwiłam bo nie znam hasła!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Pierdolonego hasła,mam dość HASŁA!!!!Wszędzie chcą tylko hasła a ja nie chcę pamiętać już więcej HASEŁ!!!!!Muszę się iść napić bo mam doła przez HASŁAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA. Uf,od razu lepiej.

Nie rozumiem o co to halo, laska dostała rachunek 10 zł wyższy. Oczywiście nie poowinno tak być, ale teksty "załatwili mnie" to lekka przesada przy 10 zł różnicy

W takim razie JA mam pecha,Wszyscy na kuli ziemskiej nie mają , a ja mam,hi,hi,ha,ha....Całe życie mi się pieprzy to i ERA też postanowiła mi dosrać.;-)

10 zł x 24 miesiące :)

A mnie orange bo mi ukradli 15 zł nie wiadomo czemu ;/