Problem z nowym laptopem..

Hej. Mam pewiem problem, który dotyczy nowego laptopa. Kupilam laptopa z plusa z internetem, i w domu okazało się, że coś z cd romem jest nie tak. Jak chciałam włożyć płytę, zeby zainstalować program to zero reakcji. Zada plyta , którą włozylam do kompa nie chce się odtworzyć. I zastanawiam się czy cd rom jest zapsuty, czy może ja sie nie znam i cos moze w biosie jest wyłączone.. niewiem . Dlatego jesli ktos się orientuję to proszę o pomoc. dzieki