reklamacja obuwia

Kupiłam szpilki firma/marka Emozioni. Co to za wykonawca -nie wiem. W każdym bądź razie na naklejce jest znaczek, ze są skórkowe z zewnątrz i wewnątrz. Tymczasem w środku łuszczą się i pozostaje pod ręką coś miękkiego (nie umiem tego nazwać). I myślę sobie, ze zostałąm zrobiona w bambuko, bo to nie jest wyściółka skórkowa. Miał ktoś tak? Jest to dobry powód do reklamacji? A może zna ktoś takiego producenta?