Podajcie mi cechy które waszym zdaniem są potrzebne przy obsłudze interesantów?

wyraźna mowa uśmiech cierpliwość kompetencja zaangażowanie podzielna uwaga

1.umiejetnosc aktywnego sluchania 2.cierpliwosc 3.odpornosc na stres 4.umiejetnosc pracy pod presja czasu 5.elokwencja 6.umiejetnosc stawiania tzw. pytan otwartych i zamknietych 7.przygotowanie merytoryczne w danej dziedzinie 8.dobra prezencja ( mily glos-jesli chodzi o call center) 9.umiejetnosc analizy potrzeb klienta 10. satysfakcja z pomocy innym ludziom i chec rozwiazywania ich problemow

nienaganny wyglad

rewq --> wow!

to co wyżej i umiejetność nie reagowania na zaczepki, złośliwości i postawę " ja tu jestem Pan"

tylko praca ma być w urzędzie, uśmiech i miła aparycja już załóżmy jest.

se sam wymyśl zatem

w każdym razie dzięki za pomoc