na czym polega zgłoszenie sprawy na Allegro ?

czekam na przesyłkę juz dosc długo, sprzedający olewa maile, a ja nie mogę za nic w swiece znaleźć jakiegoś formularza do zgłoszenia, czy czegos takiego. Nigdy nie zgłaszałam sprawy, wiec nie wiem ile musi czasu upłynąc, gdzie to należy zgłosic.. Kto pomoze? :)

podnosze

Zaloguj się i tam w zakładce "Aukcje" na samym końcu jest zakładka "Centrum sporów". Tam wypełnij formularz. Jeśli to nie to, to przeglądnij wszystkie zakładki. Ja wiem, ze jest coś takiego, bo korszystałam z tego ale z 3 lata temu i tak naprawdę to nic mi nie pomogli, poza tym, ze napisali, jakie są możliwe rozwiazania.

dzięki sliczne, milego dnia :)

możesz też z zakładki 'usługi' wysłać zapytanie do allegro, opisać cały problem, powinni odpisać (mnie do tej pory odpisywali); mam zresztą podobny problem - sprzedający nie dosłal do tej pory towaru (wysyłka tylko za pobraniem), nie odpowiada na e-maile, a w jego komórce zgłasza się tylko poczta głosowa, poza tym przeczytałam ze ma kilka negatywów za podobne sytuacje, ze nie wysyłał przy wpłacie na konto tylko za pobraniem - ktos nie odebrał i potem skonczylo sie to negatywnymi komentarzami a przeciez to wina sprzedajacego głownie bo nie odpowiada na e-maile i telefony, konta tez nie chce podac Tez wysłałam info z tą sprawą do allegro teraz czekam na odpowiedź mam nadzieję ze jakoś dobrze sie to zakończy tobie tez zyczę pozytywnego zakonczenia transakcji

mam ten sam problem tylko że allegro już nie pomagało i zgłosiłem sprawę na policję i czekam narazie na odpowiedz, jak mi wiadomo tylko tak można odzyskac pieniądze

Niestety, Allegro nie jest stroną w sporze i może jedynie namawiać obie strony do dogadania się, ewentualnie dawać jakieś punkty karne i blokować konto, które ich trochę nazbiera (tak chyba kiedyś było). Ja już się wymiksowałam z tego miejsca Miałam ostatnio pecha do chamskich sprzedawców, którzy twierdzili, że białe jest czarne i odwrotnie. A że nie mogę liczyć na pomoc Allegro, to nie będę się już u nich bawić w przepychanki z niekompetentnymi sprzedawcami, którzy nawet za błędy chcą pozytywy