nowy wózek na allegro a reklamacja

Mam zamiar kupić nowy wózek chicco na allegro. W dość dużej hurtowni która prowadzi sprzedaż tylko wysyłkowa. Mam pytanie co sie dzieje jeśli cos jest nie tak i trzeba złożyć reklamację. Z hurtownia można się skontaktować tylko mailem wiec jak ja oddam ten wózek do naprawy.