Jaki zwrot grzecznościowy w przypadku, kiedy nie wiemy do kogo piszemy?

Długo, żyjąc w błogiej nieświadomości, wszelkie maile rozpoczynałam słowem "witam". Teraz wiem już, że to niekulturalne, stąd też moje pytanie: piszę do dziekanatu (?) pewnego wydziału studiów (nie wiem konkretnie kto to odczyta), jak więc rozpocząć list? Wydaje mi się nie ładnie od razu przechodzić do sedna, coś tam na początku chyba powinno być... a może się mylę?