problem z rozwiązaniem umowy...firma nie wywiązuje się.proszę wejdź

Mój problem polega na tym, że: podpisałam umowę z dostawcą internetu na 36msc. Wg umowy prędkość łącza powinna wynosić 1024kb/s lecz niestety o takiej można tylko pomarzyć. Zgłaszałam firmie że są problemy lecz po poprawkach prędkość jest wciąż tragiczna ok 200kb/s lub ciut większa np. do 600kb/s. Zapytałam pana z firmy czy jeśli zrezygnuję będę miała jakieś konsekwencje, więc jak to w życiu bywa odpowiedział, że tak a mianowicie cala opłata założenie instalacji( ok 250zł), ponieważ ja miałam promocje (1zł) + całkowity koszt wartości opłat z całego okresu umowy czyli 49złx36msc. Coś przebąkną o tym, że jeśli problemy będą często to dostawca rozwiąże umowę bez żadnych konsekwencji. Lecz widać, że tej firmie nie spieszy się do rozwiązania umowy z ich strony a ja nadal płacę za coś co praktycznie nie działa. A nie stać mnie na zerwanie umowy z mojej strony. Poradźcie coś jak mogę to rozwiązać bez konsekwencji lub jak przyspieszyć decyzję tej firmy o rozwiązaniu umowy. Nie stać mnie na płacenie kar. Nie wiem co robić.

Udzielanie porad medycznych i prawnych przez kafe jest nielegalne. Jak Cie boli pipa to idź do ginekologa, jak Cię "rucha" provider, to idź do kancelarii.