przeterminowana żywność w znanej sieciówce na L

Witam, Dzisiaj w jednej sieciówce robiłam zakupy, mam ten sklep blisko domu więc rano zazwyczaj idę tam - tylko tam otwarte tak wcześnie. Jednak juz któryś raz z kolei znalazłam przeterminowany produkt. Zadzwoniłam do Sanepidu a kobieta do mnie proszę podać dane, opowiedzieć wszystko przez telefon albo maila napisać i jeszcze proszę przyjść podpisac interwencję, bo w przeciwnym razie mogą się tym nie zająć. CZy to normalne? czy to, że chciałam dobrze, aby poszli tam zrobili z nimi porządek. Przecież ktoś się może tym zatruć, ale NIE ważniejsza jest biurokracja!