czy operat szacunkowy musi miec zdjecia w kolorze i czy rzeczoznawca musi osobis

mam pytanie ostatnio robil mi operat rzeczoznawca, zdjec sam nie robil tylko ja mu wyslalem bo mu sie nie chcialo przyjechac, wydrukowal to czarno biale, bank nie chce tego przyjac, chca w kolorze zdjecia, rzeczoznawca nie odbiera telefonu, pisalem maile, smsy, czy sa wymogi ze zdjecia musi zrobic osobiscie i w operacie musza byc w kolorze? Gdzie mozna ewentualnie zglosic skarge, bo ja za operat zaplailem, dla banku jest on zle zrobiony, a ja nie mam nic a kasa wydana

poradzcie cos

kurde nie chce gosciowi bruzdzic, ale jestem zdesperowany, kase wydalem, a operat warty tyle ile wazy, co mam robic znowu u kogos innego, znowu czekac i znwu placic kupe kasy