zamknięcie konta w banku

Witam, Mam pewien problem: Otóż likwidowałam dziś konto w banku. Pani, która mnie obsługiwała najpierw pomyliła moje konto z jakimś innym kontem, następnie nie wymagała okazania dowodu osobistego, ponad to nie wydała mi żadnego dowodu zamknięcia konta. Pierwszy raz likwidowałam konto. Czy to normalne, że Pani nie wymagała dowodu osobistego? Czy powinnam otrzymać dowód zamknięcia konta? Na domiar złego byłam tak zmęczona, że nie przeczytałam dokumentu, które Pani podsunęła mi do podpisania, a nie dostałam kopii dokumentu który podpisałam. Teraz okropnie się martwię. Czy Pani w banku mogła mnie w jakiś sposób oszukać?