Czuję się oszukana.

Witam. Mam taki może nie problem, ale czuję się oszukana. I chciała się Was zapytać jak powinnam zareagować. To może napisze od początku. Ponad miesiąc temu, zamówiłam z katalogu zestaw kosmetyków. Pani ładnie prawie wszystko dostarczyła mi do domu, poinformowała mnie również o tym, że w zestawie nie ma balsamu ale jak przyjdzie przy następnej dostawie, to mi doniesie. Ufając Pani ( zapłaciłam za cały komplet. Co prawda zestaw nie był drogi). Do dnia dzisiejszego balsamu nie otrzymałam. Dzwoniłam już do tej Pani kilka razy, pisałam sms-y i zero informacji. Chciałam się zapytać jaka byłaby Wasza reakcja na taką sprawę? Czuje się oszukana wiem, że moja wina, bo zapłaciłam za wszystko i nie ma tu tłumaczenia. Nie wiem czy po prostu dać sobie spokój i więcej nic juz nie zamawiać z tej firmy.