co z tym payu?pomocy!

właśnie zaczęłam przygode z allegro i odrazu pretensje że nie wysłałam wczesniej towaru,jak miałam wysłać skoro wpłata była 11 a nadal na payu widnieje jako rozpoczęta a nie zakąńczona?teraz już nie wiem co robić?dlaczego te wpłaty tak długo idą?wysyłać rzeczy nie czekając na zakąńczenie?