zwrot toewaru

kupiłam na allego towar, miał to być prezent. niestety zostałam oszukana, wygląd rzeczywisty nie zgadza się z opisem, w dodatku zestaw jest niekompletny. po kilku dniach próby skontaktowania się ze sprzedawcą napisał mi on, że albo może dosłać mi brakujące części, albo mogę mu odesłać towar wtedy zwróci mi pieniądze. czytałam jednak komentarze, że w paru przypadkach ktoś odsyłał mu towar, ale nie dostawał zwrotu pieniędzy, albo musiał się o niego ubiegać miesiącami. czy jest takie prawo, że ja mogę żądać aby najpierw sprzedawca zwrócił mi pieniądze, a dopiero ja odeślę mu towar? czy jest ktoś kto mógłby pomóc?