Zgłoś Karta upominika kazała sie bezwartościowa, co robić?

Witam.Trzy miesiące temu kupiłam mojemu chłopakowi bon za 80 zł do Bershki.. Dziś chcieliśmy nim zapłać akurat w tym samym miejscu gdzie go nabyłam. Acz kolwiek okazało sie że na karcie znajde się kwota 10.03 zł chociąz bon nie był użwany wiec powinna być na nim kwota 80 zł.. co robic? jak udowodnić że karta nie była uwżywana?