jak napisac reklamacje? prosze o mala pomoc

musze napisac reklamacje do tabletu i wyslac mailem. odeslalam go na gwarancje z odklejonym ekranem ale w serwisie stwierdzili ze sprzet sprawny. ja sie z tym nie zgadzam wiec zadzwonilam do faceta zajmujacego sie takimi sytuacjami jak moja. kazal mi opisac sprzet i napisac reklamacje. tylko nie mam pojecia jak to zrobic. bardzo prosze o szybka pomoc