Reklamacje w Reserved i Nyer

Witam. Dwa miesiące temu kupiłam w Reserved brązową torbę na ramię. Moja kurtka zimowa jest zielona. Ostatnio zauważyłam, że torba w niektórych miejscach jest ciemniejsza. Gdy przetarłam te miejsca wacikiem, zostały na nim zielone plamy. Torba nie chce sie odmyć, nieładnie wygląda, nie jest jednolicie brązowa ;( to nie rzuca się tak w oczy, trzeba bardzo dobrze się przyjrzeć. wychodzi na to, że to kurtka zafarbowała torbę. co mam zrobić? oddać torbę do reklamacji? czy może kurtkę? kurtkę uwielbiam, za torbą nie przepadam... kurtkę kupiłam w new yorkerze w pazdzierniku. za kurtkę oddaliby mi pieniądze do ręki czy na karcie upominkowej??? pozdrawiam.

Zależy jak płaciłaś. Z tego co pamiętam jak płaciłaś gotówką w Reserved, to zwracają na kartę upominkową, ale w sumie już nie pamiętam... Ale ogólnie bardzo podoba mi się najnowsza kolekcja marki: http://shushu.pl/marki/reserved