Odbieranie telefonów w firmie

Od niedawna pracuje w pewnej firmie, ze wszystkim prócz odbierania telefonów radze sobie świetnie. Chodzi o to,że nie mam pojęcia co odpowiedzieć, tym bardziej że nie znam sie jeszcze zbytnio na tym czym moja firma się zajmuje. Każdy, kto dzwoni chciałby rozmawiać z Panią prezes...mówią nazwę firmy itd. więc nie wiem o co chodzi (najczęściej okazuje się że dzwonią z jakąś reklamą, chcą coś sprzedać)...Więc jest trochę zła, kiedy podaje jej słuchawkę. Zresztą czasami ma humorki i nawet kiedy ktoś dzwoni w ważnej sprawie, to później mówi "trzeba było powiedzieć,że mnie nie ma". Skąd moglam wiedzieć? Mogłaby mi powiedzieć, dla kogo jest, a dla kogo jej nie ma-ale nie jest w stanie nigdy mi odp na te pytanie (PYTAŁAM). Może znacie pare zdań, takich którymi można grzecznie zbyć klienta? Może jakieś najczęstsze zdania wypowiadane przez sekretarkę.... Czuje,że sama zrezygnuje po tych próbnych trzech miesiącach....

jak nie o cyckach, to oczywiście nikt nie odpowie...

kurwa, aż taka mało zaradna i kreatywna jesteś ? :-O to po chuj się pchasz tam gdzie sobie nie radzisz? idź na sprzątaczkę

no właśnie też tak uważam,że nadaje się jedynie na sprzątaczkę, Dlatego zrezygnuje

najlepiej - ja tak robię: w tej chwili jest na spotkaniu, poproszę aby oddzwoniła. Albo: przełączasz na oczekiwanie, mówisz że sprawdzisz czy jest u siebie, pytasz prezes czy chce rozmawiać. Jeśli nie chcesz - patrz punkt pierwszy. I tyle :)

to faktycznie mega wyzwanei to odbeiranie telefonow :D te inne rzeczy z ktorymi sobie radzisz to parzenie kawy i herbaty ? jak mozna akwizytora tel. nie poznac :O przeciez to od razu wiadomo ze chce ci cos sprzedac. zazwyczaj mowi jak nakrecony.

a najlepiej pytać w jakiej spr i jeśli w spr reklamy to mówisz, że dizękujesz ale pani prezes niew jestem zainteresowama