Wymiana obuwia:/:/!!!

kupilem jakis czas temu w jednej ze znanych sieciowek buty , które sie rozwalilo po jednym dniu uzytkowania, popruly sie (ewidetnie wada tego modelu), zlozylem reklamacje ktora zostala uwzgledniona na wymiane obuwia. Poszedlem do sklepu chcialem wymienic na inny model i baba mi powiedziala , ze moge jedynie wymienic na ten sam model, ewentualnie jak zostanie dany model wyprzedany to dopiero wtedy wymienia mi na inny model :/ potrzebuje tych butów teraz , bo nie mam w czym chodzic a nie wezme kolejny razv tego badziewa , ktore sie za chwile rozwali i potem znowu reklamacja, 2 tyg czekania stracone nerwyv itd:/ mam prawo dochodzic sie wymiany na jakis inny model mimo że ten co bralem mają jeszcze na sklepie?

sorry pomylilem dzial:/

jeżeli towar jest wadliwy i oni to wiedza musza ci wymieic na inny model lub oddac kase jezeli to pojedynczy przypadek, nienagłośniony w ich dziale jakosci wymieniaja na ten sam towar pracuje w sieciowce, rozpatruje reklamacje klientów jaka to sieciowka?