allegro pomocy

rano zapłaciłam za przedmiot przez PayU, mam cały czas status rozpoczęty, jednak kasę z konta pobrano. Domyślam się, że to prze błąd w tytule, napisałam o jedną cyfrę za dużo. Napisałam do allefro i cisza :-( co robić? czekać aż kiedyś odpiszą? czy anulować transakcję? ale czy jak anuluję sama to kasa do mnie wróci? prosze o pomoc

napisz do operatora payU, allegro raczej ma w******e na użytkowników.

a jak anuluję transakcję to czy te pieniądze do mnie wrócą?

wroca

anuluj

oki dzięki, a jak długo będę na nie czekała?

Tak sie zawsze dzieje, to normalny proces. Jak odbiorca otrzyma pieniadze na konto to wyjdzie komunikat "zakonczona".

wiem, że to normalny proces, tylko ja zawsze miałam juz zakończona po 2- 3 godzinach od wplaty, a dzisiaj juz cały dzień widnieje rozpoczeta. Wiem ze sie pomyliłam w tytule i pewnie automat nie zaksięgował mojej wpłaty dla kupującego, tylko gdzieś ona widnieje

Tytuł przelewu nie ma az takiego znaczenia, wazny jest odbiorca i nr konta. Najwazniejszy nr konta. Nie panikuj tylko poczekaj jeszcze.

w systemach płacenia PayU to własnie tytuł jest kodem i to on decyduje, bo nr konta w payu jest jednakowy dla wszystkich

anuluj do 7 dni kasa bedzie z powrotem

Witaj, Prawdopodobnie jest tak, jak piszą poprzednicy - przyczyną błędu jest dopisanie przez Ciebie jednej cyfry w tytule przelewu. Prześlij prosimy potwierdzenie wpłaty w formacie jpg lub pdf do naszego Biura Obsługi Klienta, a jeśli będzie taka możliwość, postarają się oni ręcznie rozliczyć wpłatę i przekazać ją Sprzedającemu - jeśli nie, wróci ona na Twój rachunek bankowy :) formularz kontaktowy znajduje się tutaj: http://www.payu.pl/kontakt/formularz-kontaktowy-dla-kupujacych Pozdrawiamy serdecznie! Zespół PayU