List polecony priorytetowy nie dotarl po tygodniu od nadania

witam Moja mama kupila na allegro dwa kremy o wartosc***onad 60zł u sprzedawcy ktory mial tylko opcje wysylki list polecony priorytetowy. Czeka juz tydzien i nic nie dotarlo. Byla juz na poczcie, bo sprzedawca podal numer nadania no i nic. W opcji sledzenia pisze tylko ze przesylke nadano i nic wiecej. Babka na poczcie powiedziala, ze sprzedawca musi reklamowac. Chcialam zapytac jakie jest prawdopodobienstwo ze mama otrzyma swoje pieniadze? czy mieliscie podobna sytuacje i jak to sie skonczylo

powinna dostac pieniądze, kiedy sprzedawca dostani zwrot z poczty. Niestety rozpatrzenie reklamacji na poczcie moze zajac nawet 30 dni ale warto ja zlożyc, Kiedys składałm reklamacje przesylki która nie dotarła przez 2 tygodnie i juz w 3 dni po złozeniu cudem sie odnalazła a poczta przesłała mi info ze reklamacja bezpodstawna bo przesyłka dotarła :D ważne ze towar odzyskany.

aha jest jeszcze jeden problem. Mama juz 2 dni dzwoni do tego goscia i ma wylaczony telefon. Napisala mu maila, ale jak weszlam na allegro to widzialam, ze logowal sie dzisiaj o 11:30, tak wiec powinien tez maile sprawdzic. Dziwne, mial same pozytywne komentarze i duza ilosc sprzedanych przedmiotow. Ciekawe jak to sie skonczy.

pewnie ma sajgon z wysyłkami bo wszyscy prezenty kupują a wazniejsze wydac bieżący towar niz tracic czas na poczcie... założe sie że po mikołaju sie odezwie.

większość sprzedawcow nie odpowiada na maile w weekendy, odezwie się w poniedziałek

ok na maile w weekend moze nie odpowiada, ale telefon juz od czwartku ma wylaczony. To tez troche dziwne. No zobaczymy, dzieki za informacje