czy czas rozpatrywania reklamacji to 14dni blagam o pomoc

oddalam nawilzacz do reklamacji 28.02 do tej pory zero odezwu, minelo juz 14dni i wydaje mi sie ze to czas rozpatrzenia reklamacji...

niby tak. a telefonu nie masz?

dzwoniłam, i co powiedzieli,że jeszcze nie ma i może się przedłużyć do 30 dni, co mogę zrobić?bo to chyba niezgodne z prawem..a mały ma tak suchy nos, ze nie może spac

z tego co znalazłam wynika że jesli po 14 dniach nie ma odpowiedzi to znaczy że reklamacja jest uznana.

Rzeczywiście 14 dni jest na ROZPATRZENIE reklamacji. Jeżeli w tym czasie nie odezwali się do ciebie- jest to jednoznaczne z tym, że twoja reklamacja została rozpatrzona na twoją korzyść. Natomiast przepisy nie mówią ile czas mają sprzedawcy czy producenci na to , żeby ci nawilżacz naprawić lub dać nowy.