wymiana butów

Oddałam buty do reklamacji w CCC zaznaczyłam że chce zwrot pieniędzy. W odpowiedzi dostałam że jest możliwa tylko wymiana obuwia. I teraz moje pytanie Jeżeli sprzedawca nie może wymienić butów na nowe bo już ich nie ma to może mnie zmusić do wymiany butów na inny model czy w tym przypadku musi mi oddać pieniądze?