Allegro, proszę o pomoc

Jestem osobą prywatną. W drodze licytacji zakupiłam używany modem, również od osoby prywatnej. Nie łapał u mnie zasięgu, więc zgłosiłam się do sprzedającego z chęcią zwrócenia mu tego przedmiotu. Po kilku korespondencjach sprzedający zgodził się, abym odesłała przedmiot. Przedmiot przyjęty, 2 tyg mijają , pieniędzy nie odzyskałam, zero kontaktu. Bardzo proszę mi poradzić jakie mogę kroki począć, aby odzyskać swoje pieniądze skoro odesłałam zakupiony towar, z resztą za zgodą sprzedającego.

i nie dostaniesz juz tych pieniedzy,a skad kto ma wiedziec ze to zwrocilas?mas jakies dowody? WIEC MOJA RADA NIC NIE KUPUJCIE NA ALLEGRO.dlaczego nie idziesz do sklepu i dodasz troche wiecej i masz gwarantowany towar ze soba do domu,a jak cos to idziesz i reklamujesz.ze wy idioci jeszcze zescie sie nie nauczyli ZEBY NIKOMU NIKOMU NIE WIERZYC.