zepsuta klamka w drzwiach pokoju

Poradzi ktoś kobiecie bez zacięcia technicznego? Mam problem z klamką w drzwiach do pokoju, taką najprostszą, bez zamka na klucz itepe. Najpierw się zacięła tak, że trzeba było rozwiercać zamek, potem fachowiec zalecił wymianę klamki. Po wymianie okazało się, że klamka (jak mówił: pochwyt) chodzi nie tylko w dół, ale i w górę! I język nie łapie, więc drzwi się natychmiast otwierają. Fachowiec zalecił wymianę na kolejną, nową klamką i jest ta sama sytuacja. Ktoś może mi coś poradzić??