Hard reset telefonu Sony Xperia Z Ultra. Pomożecie?

Słuchajcie mam problem z telefonem, mianowicie od jakiegoś czasu nie działa mi w 3G. Kiedy włączam 3G nie mogę ani korzystać z internetu ani nawet zadzwonić gdy wyłączam 3G i przechodzę na 2G to wszystko jest ok. I tu rodzi się moje pytanie czy ktoś z was robił już twardy reset takiego telefonu. Jeśli tak to proszę mi podpowiedzieć co wyłączyć żeby 3G znów działało.

majac caly internet do dyspozycji pytasz akurat tutaj gdzie siedza sami debile?

Strzyga o wszystko pyta się na kafe bo ona żyje tym forum

Patrzyłam już w internecie ale jedyne co znalazłam to film jak zrobić twardy reset jednak nie było tam pokazane co wybrać aby 3G znów działało. Dlatego zapytałam tu bo może ktoś miał podobny problem i będzie w stanie mi pomóc. I nie nie żyje tym forum, dopiero tu weszłam.