Do kogo można złożyć skargę na obsługę w banku?

Do kogo można złożyć skargę na obsługę w banku, aby pominąć kierownika oddziału? Gdzie wyżej, tak by można to zaadresować do jakiejś konkretnej osoby, a nie ogólnie? Komu podlegają kierownicy w oddziałach? Ktoś wie? :)

Wyszukaj główny odział danego banku(np.w Internecie) przeważnie są w Warszawie

a dlaczego chcesz zlozyc skarge ?

Dzięki. A skarga dlatego, że już minął miesiąc od podpisania aneksu do umowy, a ustalenia nie są przez bank wypełnione. Już wcześniej ta sama pracownica banku, z którą załatwiałam inną sprawę, też źle coś zrobiła i miałam przez to trochę zachodu. Już nie mam siły i energii jeździć i wydzwaniać do banku. Nie wiem czy to możliwe, ale ona chyba ten aneks do umowy gdzieś wrzuciła do szuflady i zignorowała, skoro ustalenia nie są wypełnione.