Domofon otwieranie drzwi

Miałem taką sytuację... że poszedłem do pewnej y i były tam 2 przyciski z obrazkami dzwonka.. 1 dla 1 firmy i 2 dla drugiej. I skoro jest przycisk i tylko tyle to nacisnołem i czekam, nikt nie odpowiada, drzwi nie można otworzyć.. 2 raz naciskam, nikt nic nie mówi, próbuje otworzyć drzwi, nie da się... za drugim razem odrazu pociągnołem za drzwi, ale i tak były zamknięte. i babka po chwili wyszła i mi otworzyła.. czy ja coś zrobiłem żle,czy było zepsute? bo chyba nie ja miałem mówić do tego? tylko ktoś pierwszy?