Google Play ukradło mi pieniądze z konta

Chciałam was ostrzec. 

Z pół roku temu na telefonie córki w aplikacji google play wpisałam swoje dane z karty kredytowej aby zakupić za 13 zł premium w pewnej grze.

Jednak wychodziły jakieś błędy i transakcji nie można było zrealizować. Nr karty zapisał się na koncie.

W grudniu córka ściągnęła jakiś darmowy program do przerabiania filmików (sprawdzałam na swoim tel i nie ma żadnych opłat). 

10 stycznia gdy miałam przelew na konto, to Google Play pobrało sobie 57,99 zł za tą rzekomo darmową aplikacje.

Na nic zdało się pisanie reklamacji do google. Nie chcieli oddać pieniędzy bo twierdzili że wszystko przebiegło prawidłowo. Nie chcieli powiedzieć za co ta transakcja.

Dopiero pare dni temu w telefonie córki znalazłam historię transakcji i była wymieniona ta kwota z datą z grudnia, a pod spodem pisało "transakcja anulowana". 

Nie wiem o co chodzi. Skoro anulowana to jakim prawem zabrali sobie pieniądze?

Ostrzegam przed podawaniem danych swojej karty w Google Play. Robią ludzi w bambuko