Złom zaręczynowy z Apart

Hej, dostałam miesiąc temu pierścionek zaręczynowy z Apart. Po 2 tygodniach pociął się w trakcie noszenia, podczas...siedzenia przy stole ze znajomymi!. Reklamacja złożona, nie uznali bo to wg nich uszkodzenie mechaniczne ale łaskawie mi wyprostują ten szmelc za darmo. Ktoś miał podobną sytuację i wie jak z nimi wygrac? Poszukuje teraz jubilera który podjąłby się ekspertyzy złomu, bo nie wierzę by dobry produkt uległ takim deformacjom. Mam kilka złotych pierścionków, 2 z nich mają po kilkanaście lat, nosze je często i nic się z nimi nie dzieje! Jestem załamana. Pierścionek kosztował 2 tys.zl to nie jest mega dużo ale TEN pierścionek chciałabym mieć na zawsze.

Pierścionek się pogial, nie pociął