przygotowanie i dopilnowanie zażycia leków

Jest osoba samotna, chora, z demencją..Ma opiekunkę z MOPSu ,która twierdzi że nie może jej wkładać do pojemniczka leków na odpowiednią porę dnia do zażycia i w czasie swojej pracy sprawdzić czy zażyła.Jest pojemniczek który posiada kieszonki z napisami rano,południe,wieczór i zapis lekarza który leki przepisał z nazwą leku i porą dnia do  zażycia. Dlaczego opiekunka nie ma obowiązku zadbać w ten sposób o chorą,samotną osobę.Gdzie można się zwrócić w tej sprawie.