Kamim 0 Napisano Sierpień 22, 2023 Uważajcie na firmę Tutlo. Piękne reklamy, celebryci reklamujący platformę, pozytywne komentarze, a w rzeczywistości niekompetentni pracownicy, zapisy w umowach niezgodne z prawem, które działają na niekorzyść klienta. 1. Konsultanci obiecują zlote góry, a później nic z tego co mówili nie jest zrealizowane. 2. Lektor, miał wiedzieć jaki jest mój poziom i co powinnam przerabiać. Niestety nic nie wiedzą. Poza tym, nie mają dobrego sprzętu, tnie im internet i nie da się dogadać. 3. Materiał do przerobienia źle dobrany. Miałam przerabiać materiał o podróżach, a temat zaproponowany przez lektora dotyczył skarpet świątecznych (żenada) 4. Na zgłaszane problemy nie ma odzewu. 5. Lektor nie pojawił się na umówionej lekcji. 6. Tutlo nie przyjmuje rezygnacji. Pomimo złego wykonania usługi. Ze względu na slabą jakość świadczonych usług oraz ignorowanie zgłaszanych reklamacji co doprowadziło do utraty przeze mnie zaufania do firmy Tutlo w uczciwości, staranności oraz umiejętności świadczonych przez nich usług. Były to niewątpliwie ważne powody do wypowiedzenia Umowy na podstawie art. 476 § 1 kodeksu cywilnego. W konsekwencji powyższego rozwiązałam umowę zgodnie z art. 476 § 1 kodeksu cywilnego oraz wniosłam o zwrot pieniędzy w kwocie 4186,00 (słownie: cztery tysiące sto osiemdziesiąt sześć zł. 00 gr. Zadzwonił do mnie konsultant i powiedział, że zgodnie z umową nie mogę zrezygnować i muszę uczyć się przez 14 miesięcy. Umowę podpisam na 12 miesięcy. Ale oczywiście firma Tutlo naciąga jeszcze na okres wypowiedzenia dwumiesięczny!!! Usłyszałam, że mogę zrezygnować tylko z ważnych powodów, ale i tak będzie mnie obowiązywał dwumiesieczny okres wypowiedzenia. Jestem teraz na etapie przepychania się mailami z firmą Tutlo. Stanowisko firmy Tutlo jest takie, że mam okres wypowiedzenia 2 miesiące i za jedną lekcję potrącą mi 1025,54 zł Cytuję maila z tutlo: "1025,54 jest kwotą policzoną na podstawie tabeli nr 2 w Pani umowie za możliwość korzystania z platformy. Została ona proporcjonalnie policzona do miesięcy przez które miała Pani dostęp do platformy. Jest to rozpisane w tabeli numer 2 jako "część stała". Każda kolejna lekcja będzie dodatkowo płatna zgodnie z "częścią efektywnościową" która jest rozpisana w tabeli numer 2" Czyli mam zapłacić ponad 1 tys. zł tylko za to, że 2 miesiące mam dostęp do platformy z której nie korzystam. Gdyby firma Tutlo było uczciwe, to oddaliby pieniadze za niewywiazanie sie z umowy. Udostępnij ten post Link to postu Udostępnij na innych stronach