aparat kodak

mam pytanie co mogę zrobić? jeżeli firma kodak w ciągu 14 dni roboczych miała naprawic aparat fotograficzny na ten moment to już 23 dni i wygląda na to że szybko go nie dostanę:/ Czy mogę ich jakoś" postraszyć" federacją konsumetna? Ale muszę mieć konkretny przepis a nie bardzo wiem gdzie szukać ! A może Ktoś miał podobny przypadek?