Pomocy z tel. LG C3310

Mam oprogramowanie do tegoż telefonu LG Contents Bank, ale za kazdym razem jak chcę sie połaczyć z urządzeniem wyskakuje mi "timeout" !! Co mam z tym zrobic jak się tego pozbyć :( ?? Chce, żeby ten program mi dział i jesli ktoś mial podobny problem lub wie jak temu podołać. Proszę o pomoc... ;) z góry dziękuję...