problem z simsy 2

Instalując dodatki do simsów 2 pod koniec instalacji, gdy program chce sprawdzać aktualizację wyskakuje mi błąd: Wystąpił błąd podczas procesu aktualizacji. Instalacja zostanie przerwana. I cofa się instalacja. Wyłączenie antywira nic nie daje. program update mam zainstalowany. Co robić??