Jak nauczyć dzieci miłości, wrażliwości i dobra?

Mam troje dzieci, chłopiec- 11 lat, dziewczynka - 8 lat i chłopiec lat 3. Dzieci są rozpieszczone. Zawsze je rozpieszczaliśmy - dziś mamy podziękowanie za to. Podziękowanie w postaci słów -\\\" nienawidzę cię, nie kocham cię, co się tak gapisz.......................\\\" Próbowaliśmy rozmawiać z dziećmi, tłumaczyliśmy, prosiliśmy... Wszystko na nic. Gdy czegoś chcą potrafią być aniołami. Gdy my o coś prosimy - nasze słowa odbijają się echem. Czy ktoś ma podobną sytuację z dziećmi, czy ktoś wie jak dotrzeć do dzieci?