praca jako telefoniczny doradca klienta w serwisie komputerowym

Witam! Mamy pytanie jakie mogą być pytania na rozmowie kwalifikacyjnej i jak bardzo trzeba znać sie na komuterach i czy daja jakies szkolenia. W piątek mam rozmowę i nie mam pojecia o co mogą pytać i czego wymagać. W wymaganiach napisali dobra znajomość komputer,ale ciekawe w jakim stopniu. pomocy proszę!!!!

nikt mi nie pomoze:(:(::(

Miałem taką rozmowę ostatnio. Pierwsze pytanie padło: proszę powiedzieć coś o sobie (i tym podobne później). Później kobieta sprawdziła, czy znam MS Word i Excell> Następnie kazała mi sprawdzić w necie, jaka będzie dziś pogoda. Gdy sprawdziłem, zapytała, czy ma wziąć dzisiaj parasol, czapkę i kurtkę. Aha, i czy ja ma czapkę... Hmmm, niewiele z tego rozumię,