prawa konsumetna-zakupiony wadliwy towar?

2 dni temu wzielam w mix plusie telefon i wczoraj jak chcialam gdzies zadzwonic okazalo sie ze ma zapsuty glosnik,bo jak dzonie to nic ani nikogo nie slysze.Pani w plusie powiedziala mi ze musze go oddac do reklamacji,ale zastanawiam sie czy po zaledwie 2 dniach od zakupu ,po kupieniu wadliwego telefonu nie moge zarzadac zeby dala mi nowy??

Ja tak mialam z wibratorem, po pierwszym uzyciu przestal dzialac i co nie wymienili, musiam kupic nowy

ale mi go juz sprzedali zepsutego ,ja w nim nic nie zrobilam ....eh ja to mam pecha

Nie mozesz żadać nowego! Nejpierw ktos musi rozpatrzec Twoją reklamację. Czy rzeczywiści towar jest wadliwy. Bo skąd pani której zgłaszałas reklamacje ma mieć pewność ze nie Ty popsułas ten głośnik? Na rozpatrzenie reklamacji mają dwa tygodnie. I albo naprawiaja usterkę albo w przypadku gdy nie da się naprawić daja nowy towar. Taka jest procedura.