Samsung j700

mam pytanko. mam SAMSUNG J700. instrukcji absługi po angielsku więc już wogóle odpadam... mam problem bo zainstalowałam płytke jest wszytsko okej. ale nie czyta mi telefonu.. podłaczam usb.. pika telefon ze zostaj epodłaczony.. latają kreseczki baterii .. czyli jest podłączony.. ale jednak nie czyta;/.. co jest??.. probowałam na dwóch komputerach i to samo ;/