jak to jest z odbiorem tv?

pomozcie bo sie nie znam. rok temu rodzice kupili telewizor w euro agd. tv mial rok gwarancji, miesiac przed uplywem gwaracnji tv sie zepsul, cos tam z kineskopem. w serwisie trzymaja go od 13 stycznia, slyszalam ze moga trzymac 21 dni roboczych, czyli termin mija jutro.i jak do tego czasu nie zreperuja to: daja nowy tv albo oddaja kase. Mieli dzwonic ale nie odzywaja sie. Co mam teraz zrobic?isc tam jutro?moge wybrac czy chce nowy tv czy kase? nie chcialabym tej samej marki bo slyszalam ze szybko sie psuje, wolalabym kupic nowy innej firmy. a moze dopiero pojutrze pojsc, bo wtedy mija 22 dzien i bedzie lepiej?ktos sie zna na tym?

To zależy jak zareklamowałaś tv czy z ustawy czy gwarancji ? Jeżeli chodzi o gwarancje to tak naprawdę mogą trzymać ile chcą, chyba że gwarancja określa konkretnie że naprawa musi trwać na przykład 21 dni roboczych ale na pewno jest zapis że może być dłużej bo na przykład sprowadzają części z zagranicy. Os razu nie możesz żądać zwrotu pieniędzy bądź nowego telewizora bo najpierw mają prawo go naprawić, no chyba że gwarancja stanowi inaczej. Natomiast jak składałaś z ustawy to wszelkie terminy ustala ustawa jak i żądania jakie możesz stawiać.