Czy jest tu ktos kto zna sie na prawie konsumenckim i poradzi co zrobić w tej sy

tuacji ??? w piatek upłynał ustawowy termin napprawy gwarancyjnej, dzisiaj poszłam do sklepu i dowiedziałam się że sprzęt nie przyszedł z serwisu. firma nie wywiązała się z umowy.wiem ze w takiej sytuacji mogę żądać zwrotu gotówki , wymiany sprzętu na nowy lub załatwienia sprawy w sposób mnie satysfakcjonujący. rozmawiałam z kierownikiem placówki, który to potwierdził , dodał jednak że on nie jest władny podjęcia takiej decyzji i musze rozmawiac z kimś z centrali. co zrobić z tą sprawą???

podnoszę

Jeżeli się "nie pali" to ja bym poczekała jeszcze troche, a jeżeli już Cie wkurzyli na maksa to radzę skontaktować się z rzecznikiem praw konsumenta, już on to załatwi;)

właśnie jutro sie wybieram do rzecznika praw konsumenta po to są ustawowe terminy zeby ich przestrzegać, nie wiem co oni sobie wyobrażają !

polecm UOKIK i bezplane forum prawne www.forum.prawnikow.pl